介護保険事業

苦情等の受付

サービスに対する苦情やご意見、利用料の支払いや手続きなどサービス利用に関する相談、利用者の記録等の情報開示の請求は以下の窓口で受け付けます。

本会では、苦情解決第三者委員会を設置しています。 第三者委員は、皆さま方から社会福祉協議会で実施している在宅サービスに関する苦情等のご意見を傾聴し、第三者の立場から中立性を保ち、事業者に対し助言を行 い、サービスの改善・向上を図る目的から選任された方々です。 介護サービス等でお気づきの点がありましたならば、下記の委員に相談・意見の申し出をお願いします。